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Los principales beneficios del Data Driven Marketing

Mayo 2019

El potencial del Data Driven Marketing puede ser utilizada para centrarse en diferentes objetivos. Los principales tres son los siguientes:

  • Crear relaciones personales: una de los principales desafíos de una marca es aquella de conseguir empatía y contratar. Esto significa establecer con prospect y clientes una relación que sea, en la medida del posible, única, personalizada e irrepetible. Hoy los enfoques y la tecnología del Data Driven Marketing permiten hacerlo.
  • Poner en práctica estrategias de realtime marketing: el customer journey no es ya un proceso a etapas, secuencial, sino una interacción “golpear y correr”: pequeños lapsus de tiempo en los cuáles el cliente se relaciona con la marca en la tienda, pero también desde el social network o la web. Momentos en los que el cliente se encuentra propenso a comprar un producto, experimenta un servicio o simplemente siente lo que la empresa tiene que decirle. Los marketer han entendido desde hace tiempo la importancia de estos pequeños lapus de tiempo para crear mensajes y estrategias de marketing con fuerte impacto, dando contenidos e informaciones de valor, no invasivas, en el momento que el cliente o prospect lo necesitan más.
  • Remodelar en cluster el proprio target: este es uno de los principales objetivos de la estrategia del Data Driven Marketing. La segmentación basada en datos socio- demográficos desde hace tiempo ha demostrado sus límites. La tecnología actual, sin embargo permite adcquirir y relacionar datos con numerosos aspectos de la vida del cliente o de un prospect: sus hábitos, hobby, los intereses personales (música, viajes, lecturas, ...). Esto hace posible que la empresa conozca más su propio target de referencia, estableciendo promociones y ofertas más eficaces y eficientes.
Según los últimos datos del ““Data & Marketing Association Business Report”, llevado a cabo por la compañía de investigación americana Winterberry Group con una muestra de 455 responsables de marketing en Estados Unidos, el 88% de las empresas tienen ya estrategias de segmentaciòn activa ( basadas en analisis de actitudes y comportamentos en internet) para mejorar la participación. Por otra parte, el 53,4% admite que en los ùltimos 12 meses han aumentado su inversiones en el Data Driven Marketing. Como prueba de la eficacia de la estrategia del Data Driven Marketing llegan los datos del “2017 Personalization Development Study” de Monetate, realizados con una muestra de 130 senior marketer de empresas de los cinco continentes: en el 79% de los casos, aquellos que han puesto en marcha estrategias de Data Driven Marketing , no sòlo han conseguido su objetivos de facturaciòn sino que han superado el budget previsto.